Denne side forklarer, hvordan vi på luna-casinos-dk.com håndterer dine personoplysninger. Vi er et informationssite om Luna Casino - ikke operatøren selv. Kontospørgsmål, indbetalinger, verifikation og bonusser håndteres af Luna Casino; kontakt deres support direkte for det. Her finder du, hvilke data vi indsamler på dette site, hvordan du styrer cookies, hvor længe vi opbevarer oplysninger, og hvordan du udøver dine rettigheder efter GDPR. Alle spørgsmål om privatlivspolitikken sendes til [email protected].

Hvilke data vi håndterer

Vi indsamler kun det nødvendige for at drive et informationssite, besvare henvendelser og forbedre brugeroplevelsen. Her er en komplet liste:

  • Din e-mailadresse, hvis du skriver til [email protected] med spørgsmål eller feedback.
  • Browseroplysninger som IP-adresse, browsertype, operativsystem og besøgstidspunkt via serverlogfiler.
  • Cookie-præferencer, hvis du accepterer eller afviser vores cookies via cookie-banneret.
  • Indholdet af din henvendelse, når du kontakter os via e-mail - vi gemmer hele korrespondancen.
  • Anonymiseret adfærdsdata som sidevisninger og klikrater til statistik og optimering af sitet.
  • Vi indsamler ikke betalingsdata, kontoinformation eller ID-dokumenter - det håndteres udelukkende af Luna Casino.

Sådan blokerer du cookies

Du kan til enhver tid slå cookies fra i din browser. De fleste browsere gør det nemt at styre dine præferencer. Her er trinene for de mest brugte browsere:

  1. Åbn indstillingerne i din browser - i Chrome finder du dem via menuen øverst til højre, i Firefox via 'Indstillinger', i Safari via 'Præferencer'.
  2. Find afsnittet om privatliv, sikkerhed eller cookies - det ligger normalt under 'Privatliv og sikkerhed' eller lignende.
  3. Vælg at blokere alle cookies, kun tredjepartscookies, eller tilpas præferencerne efter behov.
  4. Gem ændringerne og luk indstillingspanelet - dine præferencer træder i kraft med det samme.
  5. Genindlæs siden for at se effekten - bemærk at nogle funktioner kan virke anderledes uden cookies.

Kontakt og opbevaring

Har du spørgsmål til vores behandling af persondata, eller ønsker du at vide mere om, hvordan og hvor længe vi opbevarer dine oplysninger?

  • Skriv til [email protected] - vi svarer normalt inden for 48 timer på hverdage.
  • Vi opbevarer e-mailkorrespondance i op til 3 år af hensyn til kundeservice, dokumentation og eventuelle tvister.
  • Serverlogfiler med IP-adresser og browserdata slettes automatisk efter 12 måneder.
  • Cookie-præferencer gemmes lokalt i din browser og kontrolleres udelukkende af dig - vi har ikke adgang til dem.
  • Anonymiseret statistik kan opbevares på ubestemt tid, da den ikke kan spores tilbage til enkeltpersoner.

Dine rettigheder

Du har ret til indsigt i og sletning af dine data efter GDPR. Du kan også anmode om rettelse eller begrænsning af behandlingen. Sådan gør du:

  1. Send en e-mail til [email protected] med emnet "Dataindsigt", "Datasletning" eller "Datarettelse", så vi hurtigt kan identificere din anmodning.
  2. Angiv din e-mailadresse og beskriv kort, hvad du ønsker - indsigt, sletning, rettelse eller begrænsning af behandlingen.
  3. Vi bekræfter modtagelsen inden for 2 hverdage og behandler din anmodning inden for 30 dage i henhold til GDPR-reglerne.
  4. Du modtager et svar med de data, vi har om dig, en bekræftelse på sletning, eller en forklaring, hvis vi ikke kan imødekomme anmodningen.
  5. Har du klager over vores behandling, kan du kontakte Datatilsynet i Danmark - vi giver dig altid vejledning om dine muligheder.